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Concept
Marvel 🐱
Unboxing
Prénom broderie
Livré entre le et le
Conseils d'utilisation et entretien
Pour préserver la qualité de votre création MyLittlePuppy, retournez votre vêtement avant lavage, lavez-le en machine à froid (30°C maximum) et laissez-le sécher à plat.
Ne repassez jamais directement sur la broderie. Évitez l'utilisation d'eau de Javel, du sèche-linge et des températures élevées afin de préserver les couleurs et la qualité des coutures.
Pour les accessoires (casquettes, sacs, etc.) : nettoyez uniquement à l'aide d'un chiffon humide. Ne pas laver en machine.
🐾 Un entretien adapté permettra à votre broderie de conserver tout son éclat pendant de nombreuses années.
Livraison, annulation et remboursement
Comme tous les articles MyLittlePuppy sont dessinés à la main et fabriqués sur mesure, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la validation de votre bon à tirer.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail.
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 24 heures suivant votre commande en nous envoyant un e-mail à info@mylittlepuppy.fr.
Si la création de votre illustration n'a pas encore commencé, nous vous rembourserons intégralement.
Si votre illustration a déjà été réalisée, vous recevrez un remboursement déduit de 35 € correspondant aux frais de création manuelle, afin de rémunérer le temps et le soin apportés par notre artiste.
Produit défectueux ou erreur de notre part
Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la personnalisation demandée, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre colis.
Après vérification, nous proposerons selon la situation :
Merci de joindre des photographies permettant d'identifier le problème lors de votre demande.
Choisissez votre couleur
Sélectionnez le sweatshirt qui vous correspond le mieux.
Envoyez la photo de votre chien
Importez la photo de l’animal, validez, et recevez une première version en quelques heures.
Nous créons votre broderie
Besoin d’un ajustement ? On s’en occupe. Sinon, on emballe et on expédie !
Le savoir-faire derrière chaque broderie
🎨 La digitalisation du motif
Chaque photo est transformée en fichier de broderie sur mesure par notre équipe. Les couleurs, les ombres, les détails du poil : tout est recréé point par point avant même que l'aiguille ne touche le tissu.
🧵 Le réglage de la machine
Nos machines de broderie haute précision sont calibrées fil par fil. Chaque bobine de couleur est positionnée avec soin pour capturer les nuances exactes de votre compagnon.
✨ La broderie en action
C'est le moment magique : l'aiguille dessine le portrait en direct, fil après fil. Aucune impression, aucun raccourci: juste du savoir-faire textile.
🔍📦 Contrôle qualité & expédition
Avant de quitter notre atelier, chaque pièce est vérifiée à la main : netteté des détails, finitions impeccables. Une fois validée, elle est pliée et emballée avec soin, prête à être expédiée. Comme un cadeau qu'on préparerait pour un ami.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande à partir de 150 € d’achat.
Paiement sécurisé
Nous utilisons le protocole SSL pour sécuriser les paiements
Livraison rapide
Nous livrons vos colis sous 4 à 6 jours
Le sweatshirt est magnifique ! Il est exactement comme sur les photos et grande qualité. L'emballage était également très soigné ; je recommande vivement ! :)
Une œuvre d’art unique à porter !
Une petite corrections a été faite avant production. Un processus simple et sans tracas avec une équipe très communicatif. Le résultat est magnifique ! Un cadeau précieux
Besoin d'aide ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.
info@mylittlepuppy.fr
☎️ Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Foire aux questions
Comment personnaliser mon sweat ?
Choisissez votre couleur et votre taille, puis téléchargez simplement la photo de votre chien lors de votre commande. Notre équipe se charge du reste.
Quel type de photo dois-je envoyer ?
Pour obtenir le meilleur résultat, privilégiez une photo nette, bien éclairée et prise de face. Le visage de votre compagnon doit être clairement visible. Suivre notre guide Photo
Quel est le délai de fabrication ?
Chaque sweat est réalisé sur commande dans nos ateliers. La fabrication nécessite généralement entre 1 et 2 semaines avant expédition.
Combien de temps prend la livraison ?
Une fois votre commande terminée, la livraison vers la France prend généralement entre 4 et 6 jours ouvrés avec suivi.
Puis-je retourner mon article ?
Nos créations étant entièrement personnalisées, elles ne peuvent généralement pas être retournées. En revanche, si votre commande présente un défaut ou une erreur de notre part, nous trouverons une solution adaptée.
